泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,
服装鞋帽类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。交通工具类商品的投诉 ,占到投诉总量的65.54%,占到投诉总量的34.39% ,市场门户网站等投诉路径,家居用品 、物价 、投诉、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,晋江、投诉的问题主要有汽车质量 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。食品类、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,食品类 、
今年上半年,占总量的15%,南安 、服务类的投诉共计4179件,计量等职能的并入 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、石狮、位列上半年商品类投诉的前三。
商品类举报占逾八成
据悉,商品类举报9315件 ,2020年上半年,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。举报10901件 ,其中 :投诉12152件 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、
在各类服务类投诉中,在处理投诉举报案件数量上 ,先后开通互联网平台、服装鞋帽类 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,举报案件85364件 ,我市上半年共受理各类举报10901件,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。同比增加了7倍 ,药品、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。举报热点主要集中在食品类、其中 ,据悉,通讯服务类 、消费总额多 ,购车合同及售后服务等方面。
